一、问题描述

在使用OneNote官方下载网站下载并安装OneNote软件时，部分用户可能会遇到固件版本和系统版本不兼容的问题，特别是在使用特定版本如“标准化程序评估专属款_v9.793”时，尝试导出视频时可能会遇到错误代码“0x103”，导致导出失败，这个问题严重影响了用户的正常使用体验。

二、可能导致问题的原因

1、固件版本或系统版本不兼容：由于操作系统或设备的固件版本与OneNote软件版本之间存在兼容性问题，可能导致导出功能无法正常工作。

2、OneNote软件问题：可能是软件本身存在缺陷或bug，导致导出视频功能无法正常运行。

3、文件格式或参数设置问题：在导出视频时，如果选择了不支持的格式或参数设置不正确，也可能导致导出失败。

三、解决方案

以下提供两种可能的解决方案，按照从易到难的顺序排列：

方案一：检查并更新固件和系统版本

1、确保您的设备固件和操作系统版本是最新的，进入设备的系统设置，检查更新并安装任何可用的更新。

2、访问OneNote官方下载网站，确认您使用的OneNote软件版本与您的设备兼容，如果不确定，请查阅官方文档或联系客服咨询。

3、重新启动设备后，再次尝试导出视频。

方案二：检查OneNote软件及导出设置

1、确保您下载的OneNote软件是官方正版，且为最新版本，如果不是最新版本，请前往官方网站下载并安装最新补丁。

2、在导出视频时，检查导出的文件格式是否受支持，尝试更改导出格式或调整参数设置后重新尝试。

3、如果问题仍然存在，可能是软件内部的问题，尝试联系OneNote的官方技术支持，报告您遇到的问题并寻求帮助。

方案三：综合考虑软硬件环境进行故障排除

如果以上两种方案均未能解决问题，建议您综合考虑软硬件环境进行故障排除：

1、检查您的计算机是否满足OneNote软件运行的基本要求，包括操作系统版本、内存、硬盘空间等。

2、关闭其他正在运行的程序，以释放系统资源，然后再次尝试导出视频。

3、如果问题依旧，可能是硬件问题导致的，在这种情况下，建议您联系专业的技术支持人员进行检查和维修。

四、总结

针对OneNote官方下载网站与固件版本和系统版本问题导致的导出视频失败报错问题，您可以首先尝试更新您的固件和操作系统版本，然后检查并更新OneNote软件版本及导出设置，如果问题仍未解决，可能需要综合考虑软硬件环境进行故障排除，希望以上解决方案能够帮助您解决问题，如果问题依然存在，建议您寻求专业的技术支持帮助，也请您注意在使用软件时保持正版，及时更新软件版本以确保最佳的使用体验，在使用OneNote时，如有任何疑问或需要帮助，欢迎随时访问OneNote官方下载网站或联系官方客服支持，记住关键词：“OneNote官方下载网站与固件版本和系统版本”，“标准化程序评估专属款_v9.793”。